Condiciones de Venta

Última actualización: 8 septiembre 2025

Identificación

Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en este sitio, titularidad de Rocket Caliente.

Ámbito y aceptación

Al realizar un pedido aceptas estas Condiciones de Venta. Podemos modificarlas para adaptarlas a cambios legales o del servicio; serán aplicables las vigentes en el momento de la compra.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran con impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra. Cuando se ofrezca "Envío GRATIS", así constará en el proceso de compra.

Proceso de compra

Selecciona producto, talla y cantidad.
Facilita los datos de envío y elige el método de pago.
Confirma el pedido y realiza el pago seguro en la pasarela.
Recibirás confirmación por email.

Medios de pago

El pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Consulta su política en stripe.com/privacy.

Envío y plazos

La producción y el envío se realizan bajo demanda a través de proveedores como Printify. Los plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.

Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, salvo en las excepciones legalmente previstas.

Excepciones habituales: bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados. Si en algún momento se ofrecen productos personalizados, este derecho podría no aplicar a dichos artículos.

Para ejercer el desistimiento, contáctanos en rosdri@rocketcaliente.com indicando número de pedido y artículos a devolver.

Devoluciones y reembolsos

Tras aprobar la devolución, te indicaremos la dirección y el procedimiento. Deberás enviar los productos en perfecto estado.
Una vez recibido y verificado el estado, emitiremos el reembolso mediante el mismo método de pago cuando sea posible.
Si el producto llegara defectuoso o incorrecto, informa cuanto antes; gestionaremos la reposición o reembolso conforme a ley.

Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal aplicable en España/UE. Si detectas una falta de conformidad, avísanos para evaluar reparación, sustitución o reembolso según proceda.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier cuestión, escribe a rosdri@rocketcaliente.com. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según las normas de protección de consumidores.